Wichtige Fragen / FAQs

Ich habe ein Rezept (für ein Hilfsmittel) von meinem Arzt erhalten. Wie lange ist dieses gültig ?

Eine ärztliche Verordnung (Rezept) ist 28 Kalendertage gültig. Unabhängig von Quartals- und Jahreswechsel. Innerhalb von 28 Kalendertagen sollte das Rezept bei uns eingegangen sein.

Brauche ich ein Rezept um von Ihnen ein Hilfsmittel erwerben zu können ?

Orthopädische Hilfsmittel wie Einlagen, Bandagen, Orthesen und Kompressionsstrümpfe können Sie bei uns sowohl mit einem Rezept oder auch als Privatleistung erhalten.

Brauche ich einen Termin bei Ihnen ?

Zum Anmessen von Einlagen, Bandagen, Orthesen oder rundgestrickten Kompressionsstrümpfe können Sie einfach zu unseren Öffnungszeiten vorbeikommen. Zum Anmessen von orthopädischen Schuhen oder flachgestrickten Kompressionsstrümpfen bitten wir Sie einen Termin zu vereinbaren.

Sie erreichen uns telefonisch unter › 0711-55 86 25.

Wie komme ich am Besten zu Ihnen ? Haben Sie Parkplätze ?

In der Brunnenstraße gibt es eine beschränkte Anzahl an Parkmöglichkeiten, auch einen Behindertenparkplatz. Fußläufig ist das Parkhaus Mühlgrün in ungefähr 3 Gehminuten zu erreichen.

Die U-Bahn-Haltestelle "Rosensteinbrücke" der Linie U14 bzw. U13 und U16 ist ungefähr 8 Gehminuten entfernt.
Die U-Bahn-Haltestelle "Wilhelmsplatz" der Linien U1, U2, U13, U16 und U19 ist ungefähr 8 Gehminuten entfernt.
Die S-Bahn-Haltestelle "Bad Cannstatt" ist ungefähr 10 Gehminuten entfernt.

› Google Maps

Ich habe orthopädische Einlagen verordnet bekommen. Wie lange braucht die Herstellung ?

In der Regel benötigen wir für die Herstellung von orthopädischen Einlagen zwischen 8 und 12 Werktage.

Wie lange dauert die Herstellung einer orthopädischen Schuhzurichtung ?

Für die Herstellung einer orthopädischen Schuhzurichtung (z.B. Verkürzungsausgleich, Schmetterlingsrolle, Absatzerhöhung, …) benötigen wir zwischen 3 und 8 Werktagen.

Wie lange dauert die Herstellung von orthopädischen Maßschuhen ?

Nach Auftragseingang durch den jeweiligen Kostenträger beträgt die Herstellungsdauer von orthopädische Maßschuhe zwischen 4 und 12 Wochen.

Stellen Sie alle Einlagen bei sich im Haus her ?

Die orthopädischen Einlagen werden in unserer eigenen Werkstatt von uns selbst angefertigt.

Wie viel kosten bei Ihnen die Hilfsmittel ? Habe ich eine Zuzahlung ?

Eine Rezeptgebühr für gesetzlich Versicherte von mindestens 5€ bis maximal 10€ fällt bei jedem orthopädischen Hilfsmittel an. Dies gilt allerdings nicht für Versicherte mit gültigem Befreiungsausweis.

Bei bestimmten Produkten wie z.B. unseren höherwertigen maßangefertigten Einlagen oder Bandagen und Kompressionsstrümpfen von bestimmten Herstellern kommt ein individueller Eigenanteil hinzu. Für die genaue Kostenaufklärung dürfen Sie gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Bei orthopädischen Schuhen fällt zusätzlich zur Rezeptgebühr je nach Schuhart ein Eigenanteil/Gebrauchsgegenstandswert von 40-76€ an, da sich der Versicherte durch den Erhalt der orthopädischen Schuhe keine regulären Schuhe besorgen muss.

Mit Versicherten einer privaten Krankenkasse rechnen wir direkt bei uns vor Ort ab. Sie erhalten eine ausführliche Rechnung mit allen wichtigen Angaben für die Abrechnung mit Ihrer privaten Krankenkasse.

Ich habe Schmerzen am Fuß und im Knie kann ich zu Ihnen kommen ?

Wir sind ein Fachgeschäft für Orthopädie-Schuhtechnik. Wir stellen orthopädische Einlagen und orthopädische Schuhe nach Maß her. Dies bedeutet, dass wir keine Arztpraxis sind.

Daher empfehlen wir vor der Herstellung oder Ausgabe von orthopädischen Hilfsmitteln mit einem Arzt zu sprechen und anschließend mit einem Rezept und einer detaillierten Diagnose zu uns zu kommen. Gerne geben wir Verordnungsvorschläge für Sie oder ihren Arzt mit, um eine bestmögliche Versorgung zu sichern.

Gibt es auch Bandagen und Orthesen bei Ihnen ?

Wir bieten Bandagen und Orthesen für die oberen und unteren Extremitäten an. Diese können Sie bei uns sowohl mit einem Rezept oder auch als Privatleistung erhalten.

› Bandagen und Orthesen

Wann haben Sie geöffnet ? Ist eine Abholung auch samstags möglich ?

Unsere Öffnungszeiten sind:

Montag bis Donnerstag von 07:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag von 07:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Samstags haben wir geschlossen.

Welche Eigenschaften sollten Schuhe für Einlagen haben ? Benötige ich besonderes Schuhwerk ?

In der Regel können wir für (fast) alle konfektionierten Schuhe maßgefertige Einlagen herstellen. Optimal wären Schuhe mit einem herausnehmbaren Fußbett. Sollte das Fußbett stark im Schuh verklebt sein, können wir Ihnen dieses auch herauslösen.

Machen Sie auch Hausbesuche ?

In der Regel findet die Versorgung mit orthopädischen Hilfsmitteln bei uns im Ladengeschäft statt, da wir hier alle Messmöglichkeiten zur Hand haben. Sollte ein Termin bei uns vor Ort nicht möglich sein, bieten wir für bestimmte Produktgruppen Hausbesuche nach Vereinbarung an, wie zum Beispiel für Kompressionsstrümpfe und orthopädische Maßschuhe.

Gibt es auch Einlagen für Sicherheitsschuhe ?

Für Sicherheitsschuhe gibt es spezielle Einlagen. Diese müssen vorgegebene Normen erfüllen und aus einem speziellen zertifizierten Material gefertigt werden um die „ESD-Funktion“ und den optimalen Fußschutz zu erhalten bzw. sicherzustellen.
Generell werden die Einlagen für Sicherheitsschuhe nicht von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen. Kostenträger können die Deutsche Rentenversicherung, der Arbeitgeber oder die Agentur für Arbeit sein. Die nötigen Anträge hierfür finden sie auf unserer Homepage. Nachdem Sie diese ausgefüllt haben reichen wir sie gerne für sie beim jeweiligen Kostenträger ein.

› Sicherheitsschuhe